心悅服務筑造美好生活
ESCORT THE WONDERFUL LIFE
OF THE COMMUNITY
OF THE COMMUNITY
Space Services
空間服務
ESCORT THE WONDERFUL LIFE
OF THE COMMUNITY
OF THE COMMUNITY
心悅服務筑造美好生活
21年來，金科服務不斷在物業管理服務領域深耕不輟、開拓創新，致力于為客戶打造金科式美好生活
經過多年的高質量發展，深入探索城市縱深空間，布局中高端住宅、政策類住宅、商業樓宇、產業園區、旅游景區、物流園區、市政工程、醫院單位、公立院校、政府公建等多元物業業態，以高智慧集成、高專業團隊、高標準輸出的心悅服務為城市提供全業態、全生命周期的綜合服務解決方案，不斷探索美好生活新藍圖。
同時，金科服務憑借著精益求精的服務質量，不斷在全國客戶心中打造出金牌口碑，用匠心服務和精神，將美好生活的理念帶到更多城市，播散在更多人群心中。
全業態物業服務
住宅服務
根據住宅項目不同業態，以定制化高品質物業服務為基礎，圍繞業主高頻生活需求，建設“敬老、愛妻、親子、睦鄰、惜己”人文親情社區。
企業服務
打破原有的單一物業服務模式，整合上下游資源形成完整服務鏈條，同時利用科技手段為高端寫字樓、綜合產業園區及入住企業賦能。
城市服務
以豐富的從業經驗整合行業資源，深入城市服務縱深，為政府公建在內的多種業態提供全面、專業高效的綜合服務。
客服
專屬服務管家
客服
專屬服務管家
實行專屬管家責任制、客戶投訴首問責任制、客戶溝通定期定時走訪制、客戶資料獨立建檔制，細心做好客戶服務和日常巡檢，認真傾聽業主需求，打造全網首個集云監控、云平臺、人工服務和AI智能服務為一體的客戶云服務中心，為客戶提供7*24的省心服務。
秩序
全方位巡邏
秩序
全方位巡邏
實施巡邏車不間斷全天候執勤、進出人員身份核實、無死角天眼監控，隨時做好小區公共秩序維護和安全防范，擁有人防、物防、技防三重保障，致力于打造“中國最安全社區”。
維修
快速反應機制
維修
快速反應機制
實施每日二維碼巡檢制、設備房5S管理、工具包隨身攜帶制、業主報事15分鐘到達制，及時為業主維修各類生活設施。
保潔
分類環境管理體系
保潔
分類環境管理體系
貫徹零干擾服務制、保潔工具系統管理制、循環清潔作業，精心清掃社區每一寸土地，保持每個角落的清潔衛生。
綠化
分層綠化養護體系
綠化
分層綠化養護體系
堅持植物修剪標準制，獨有七層綠化養護標準，對大小喬木、灌木、草坪等景觀植物從大到小依次進行精細化養護修剪，隨時保證社區環境的整潔美觀。
服務案例
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